Overheden en bedrijven zijn constant op zoek naar innovatieve oplossingen voor het behalen van hun langetermijndoelstellingen. Total Specific Solutions (TSS) is een onderneming die zich richt op het aanbieden en ontwikkelen van deze specifieke oplossingen. Daarvoor zijn de krachten van acht IT-ondernemingen gebundeld, elk actief binnen een eigen domein. TSS staat voor de gedeelde mentaliteit: anticiperen op de ontwikkelingen in de markt zodat zeer klantgericht kan worden geopereerd. Total Identity heeft voor TSS de brandingstrategie ontwikkeld.

Met een groei naar ruim 1.600 medewerkers in acht bedrijven (Co-maker, Everest, KZA, Yonder, PinkRoccade Health Care, PinkRoccade Local Government, TASS en PharmaPartners) is TSS een van Europa's snelst groeiende IT-ondernemingen. TSS hanteert een gemeenschappelijk kader als leidraad voor het handelen van ieder bedrijf. Daarvoor is de profieltekst 'Anticipating Solutions' opgesteld.





TSS heeft een sterke externe oriëntatie; het is de snel veranderende buitenwereld die aanleiding is om mee te bewegen en die nieuwe kansen biedt. TSS begrijpt dat haar opdrachtgevers daartoe gedwongen worden en TSS staat hen daarin bij, en is daarbij mede-ondernemer. Het is de opgave van TSS om in de markt continu vooruit te kijken en tijdig kansen te signaleren en daar, vanuit de eigen domeinspecialisatie, op in te spelen. Vandaar de keuze voor Anticipating Solutions.

TSS = mentaliteitsmerk
Total Specific Solutions is een partij die in staat is veranderingen te omarmen en als kans te zien voor haar opdrachtgevers om richting de toekomst verder door te groeien. Deze wijze van zien en handelen is vertaald naar een visie, missie en ambitie, en in het verlengde daarvan drie kernwaarden.

Europese visie-missie-ontwikkeling
In de visie/missie ontwikkeling is Europese benadering gehanteerd. We lichten de begrippen toe.

Visie
Anticiperen op continue verandering creëert winnaars.
Het wereldbeeld dat bestaat bij de organisatie.

Missie
Wij geven als domeinkenniskampioen een krachtige impuls aan de business van onze opdrachtgevers met toekomstgerichte oplossingen.
De uitdaging die de organisatie voor zichzelf definieert in termen van wat ze bij haar afnemers wil bewerkstelligen.

Ambitie
Als hét toonaangevende IT-bedrijf verzilveren wij kansen samen met onze opdrachtgevers door vroegtijdig mogelijkheden te signaleren en daarvoor concrete oplossingen aan te reiken.
Omschrijving van de rol die de organisatie zichzelf toedicht en de wijze waarop zij haar missie wil gaan realiseren.

Kernwaarden




Merkessentie
Anticipating Solutions.

De kernwaarden realiseren enerzijds de verbinding tussen TSS en de individuele onderdelen, en anderzijds de gewenste pijlers: autonomie, samenwerken en respect. De kernwaarden toewijding, ondernemerschap en vooruitstrevendheid vormen de drie-eenheid om de missie te realiseren. Samen vormen ze het cement tussen Total Specific Solutions en de individuele bedrijven. Alle (huidige en toekomstige) partijen dienen de kernwaarden te omarmen en daarvanuit te handelen.

Merkarchitectuur: Verbonden verscheidenheid
De merkarchitectuur maakt de verbondenheid tussen het corporate merk en de verschillende onderdelen zichtbaar in de markt. In dit geval is gestreefd naar een zekere mate van harmonie in profilering, waarbij de merknamen van de individuele bedrijven behouden blijven om de autonomie te duiden en het corporate merk als ‘paraplumerk’ de verbinding tussen de onderdelen zichtbaar maakt. Naast de genoemde autonomie zorgt het behoud van de merknamen van de onderdelen ervoor dat – zeker voor de komende jaren – de opgebouwde brand equity benut kan worden – voor zowel de eigen profilering als voor het laden van het Total Specific Solutions-merk. Op deze wijze is er ruimte voor ‘afgekaderde vrijheid’ voor de individuele onderdelen, met respect voor de gewenste autonomie, en is er tevens sprake van krachtige ‘build & borrow’.

Met deze gekozen richting wordt zichtbaar dat Total Specific Solutions een mentaliteitsmerk is en zelf niet een aanbieder van business en IT solutions; dat zijn de onderdelen.
–   Het TSS merk (holding merk) heeft een eigen visuele identiteit en
     daarmee wordt gepaste afstand tot de onderdelen gecreëerd.
     TSS is geen marktpartij zoals de bedrijven dat zijn;
–   Het gebruik c.q. behoud van de eigen merknaam per bedrijf.

In deze merkarchitectuur komt de collectivistische mentaliteit tot uitdrukking (‘samen vormen we één partij, daarbinnen zijn we specialist op ons eigen domein’) en worden alle bedrijven geacht de corporate strategie te omarmen en dus ook vanuit die gedachte te handelen, per direct dan wel in de (nabije) toekomst. Anders gezegd, de Anticipating Solutions-gedachte is op elk individueel onderdeel van toepassing, waarbij er logischerwijs een specifieke doorvertaling van die gedachte per onderdeel mogelijk is (= domeinspecialisme).

Wilt u meer informatie over de aanpak en werkzaamheden bij TSS, neem dan contact op met:


Hans P Brandt
hpbrandt@totalidentity.nl